Обмен и возврат товара

Возврат товара ненадлежащего качества

Гарантийный возврат и возврат произошедший по вине магазина

Возврат или ремонт товара по причине брака, или выхода товара из строя в результате гарантийного случая* - в течении срока гарантии
Срок гарантии на определенный товар вы можете увидеть в карточке товара на нашем сайте, или уточнить у наших менеджеров.

*Гарантийным случаем считается выход товара из строя, в течении гарантийного срока установленного производителем, при соблюдении пользователем условий и правил эксплуатации описанных на нашем сайте, либо на упаковке или в инструкции прилагаемой к товару.

Обратите внимание! Вопросами сервисного обслуживания и ремонта для наших покупателей, всегда занимается наш магазин. Мы не оставляем наших покупателей один на один с проблемой и не направляем их к производителю за решением по вопросам гарантии и ремонта. В нашей компании работает специализированный отдел Рекламаций, всегда готовый прийти на помощь нашим покупателям.

 

Процедура возврата

Что нужно чтобы сделать возврат?

1. Позвонить нам по номеру телефона: +7-925-528-55-17 и сообщить о вашем желании вернуть товар, назвав номер заказа и артикул товаров, которые вы желаете вернуть.
2. Менеджер уточнит детали и оформит необходимые документы, после чего, отправит вам заявление на возврат, которое будет необходимо подписать и сфотографировав отправить менеджеру, для возврата средств в дальнейшем.
3. Возврат качественно товара осуществляется силами покупателя 

Возврат денег

1. Если покупка была оплачена наличными, при самовывозе, возврат осуществляется, также, наличными.
2. Клиенту оплатившему товар по счету, возврат осуществляется на банковский счет.
3. Клиенту купившему товар с оплатой на сайте или по ссылке, возврат осуществляется обратно на карту (на ту же карту, с которой осуществлялась оплата)